Однако пока
далеко не каждому понятны эти термины и все преимущества новой
формы взаимодействия граждан с органами власти. Попытаемся дать
подробные разъяснения.
В последние годы на федеральном, региональном и муниципальном
уровнях проведена большая работа по развитию системы
предоставления услуг, которую стараются сделать более доступной,
простой и удобной для получателей.
Заявитель, желающий получить государственную или муниципальную
услугу, теперь может выбрать способ обращения за услугой:
1) обратиться непосредственно в орган власти (личное присутствие);
2) воспользоваться возможностью получить услугу в электронном виде
через Единый портал государственных и муниципальных услуг
(функций): www.gosuslugi.ru(далее – ЕПГУ).
Не будем подробно останавливаться на традиционном способе
получения услуг, так как он знаком большинству граждан, которые
хоть раз в жизни обращались в органы власти для получения паспорта,
справок, оформления разрешения, постановки на учет и т.п. Личное
обращениев ведомство требует прибытия в приемное время,
представить необходимые документы, повторно прийти для получения
результата. Количество посещений может быть и больше, если
заявителю нужна первоначальная консультация, если он не
предоставил все необходимые документы и т.п. Более удобной формой
получения услуг на сегодняшний день является получение услуг в
электронном виде.
Система получения государственных и муниципальных услуг в
электронном виде отличается доступностью для всех и каждого,
значительным сокращением сроков ее оказания, возможностью
информирования гражданина о состоянии дел на каждом этапе работы
по его заявлению, что позволяет контролировать процесс оказания
услуги.
С ЕПГУ путь оформления документов сокращается: Вы, не выходя из
собственной квартиры и не отпрашиваясь с работы, подаете
электронное заявление, а в ведомство приходите (как правило) только
один раз за результатом.
За многими услугами ходить не придется вовсе. Например, узнать о
сумме пенсионных накоплений, налоговой задолженности, узнать и
оплатить штрафы ГИБДД.Понятно, что оплатить штрафы можно в
любом интернет-банке или стороннем сервисе. Но иногда сторонние
сервисы не направляют информацию о платеже в
соответствующиебазы данных ГИБДД. Вы платите, а штраф все еще
числится в ваших долгах. На ЕПГУ такой проблемы нет. Или встать в
очередь в детский сад. Нужно только заполнить заявление на ЕПГУ,
далее просто следить, как продвигается очередь. Все это делается «в
интернете», а важные новости придут по электронной почте.
Главное: ваше заявление на ЕПГУ имеет юридическую силу. В случае
проблем или конфликтов вы сможете опираться на него.
А теперь разберемся, как получить государственную и муниципальную
услугу в электронном виде.
Первое, что необходимо сделать - это зарегистрироваться на ЕПГУ.
Процедура регистрации не займет много времени. Вам потребуются
данные паспорта, страхового пенсионного свидетельства (СНИЛС),
номер мобильного телефона или адрес электронной почты, поэтому
приступая к регистрации, приготовьте их заранее. Важно запомнить
или записать введенный Вами пароль, который в последующем
понадобится при авторизации на портале.
На главной странице портала www.gosuslugi.ru нажмите кнопку
«Регистрация», расположенную в правом верхнем углу экрана. Введите
паспортные данные и данные СНИЛС. После регистрации Вам
необходимо пройти процедуру подтверждения учетной записи
пользователя в ближайшем к Вам специализированном центре
обслуживания, после чего Вы получите полный доступ к
государственным и муниципальным услугам в электронном виде.
На ЕПГУ размещен большой объем информации о федеральных,
региональных и муниципальных услугах, оказываемых на всей
территории Российской Федерации. Посетитель портала сможет
получить всю необходимую информацию даже по тем услугам, которые
в электронном виде не предоставляются.
С помощью ЕПГУ можно:
- получить информацию о государственной и муниципальной услуге, в
том числе о месте получения, стоимости, сроке оказания и форме
документов, которые нужно предоставить при оформлении услуги;
- получить информацию о государственных и муниципальных
учреждениях;
- получить услугу в электронном виде.
Основные плюсы ЕПГУ:
+ вся информация по услугам сосредоточена на единой
информационной площадке;
+ для получения услуги необходимо предоставить только минимально
необходимый пакет документов - остальные документы ведомство,
оказывающее услугу, обязано запросить самостоятельно;
+ доступ ко всем сведениям и функциям ЕПГУ бесплатный;
+ возможность получения государственной и муниципальной услуги из
любой точки нахождения посредством сети Интернет в любое удобное
для заявителя время, а также информация о ходе предоставления
государственной и муниципальной услуги;
+ оказание государственной и муниципальной услуги проводится в
приоритетном порядке - заявителю индивидуально назначается дата и
время приема, о чем он получает уведомление в электронном виде;
+ для подачи заявления нет необходимости ехать в другой населенный
пункт, если там размещен орган, оказывающий услугу – можно
направить заявление через ЕПГУ;
+ при получении услуги в электронном виде заявитель экономит время
на ожидание в очереди;
+ конфиденциальность сведений гарантируют современные механизмы
шифрования, весь обмен данными происходит по федеральным
защищенным каналам связи.
В данное время ведется внедрение новой версии
ЕПГУ – beta.gosuslugi.ru. Данный портал госуслуг стал удобнее и
доступнее, призванный сэкономить Ваше время для любимых дел,
родных и близких.
На портале появился единый сервисный каталог, в котором
присутствует два раздела: «Категории услуг» и «Органы власти».
В разделе «Категории услуг» услуги объединены в категории,
привычные всем нам, а на первый план выступают наиболее
популярные из них – теперь найти нужную услугу будет очень легко и
удобно. В разделе «Органы власти» указаны ведомства, которые
оказывают услуги, их контактная информация, территориальные
органы и подведомственные организации.
Поиск на портале позволит найти нужную услугу или ведомство, не
прибегая к помощи каталога– Вам достаточно ввести в поисковую
строку ключевые слова, и портал через мгновение выдаст Вам всю
необходимую информацию. Создан специальный раздел «Помощь и
поддержка», где можно найти полезные советы, инструкции и
пояснения, которые могут пригодиться при решении ваших вопросов.
Раздел постоянно пополняется.
Если под рукой нет компьютера, скачайте мобильное приложение
Госуслуг. Проверка задолженностей, их оплата, ключевые услуги, а
также сервисы личного кабинета будут доступны прямо со смартфона.